Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est l'Ets Aligodu, RCCM RC/DLBB/2017/A/147, NIU P028612620576N, sis à Douala-Bonaberi, Cameroun. Contact : wilrona@gmail.com.

2. Données collectées

Sondly collecte les données suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, email, mot de passe (chiffré).
• Données d'usage : formulaires créés, réponses agrégées, statistiques.
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, logs de connexion.
• Données WhatsApp : numéros de téléphone des participants (hashés en mode anonyme), réponses aux formulaires.
• Données de paiement : traitées par Stripe ; Sondly ne stocke aucune donnée bancaire complète.

3. Finalités du traitement

• Fournir et améliorer le service Sondly.
• Authentifier les utilisateurs et sécuriser les comptes.
• Traiter les paiements et abonnements.
• Communiquer avec les utilisateurs (support, notifications).
• Respecter les obligations légales applicables.

4. Base légale

Les traitements reposent sur l'exécution du contrat (utilisation du service), le consentement de l'utilisateur, et l'intérêt légitime de l'éditeur.

5. Durée de conservation

• Comptes utilisateurs : tant que le compte est actif + 12 mois après suppression.
• Données de formulaires : conservées tant que le client le souhaite, supprimables sur demande.
• Données sandbox : purgées automatiquement après 72 heures.
• Logs techniques : 12 mois.

6. Destinataires des données

Les données sont accessibles uniquement par l'équipe Sondly et nos sous-traitants techniques (Vercel, Convex, Stripe, Meta WhatsApp), liés par des engagements de confidentialité.

7. Vos droits

Vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données.
• Droit de rectification des données inexactes.
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »).
• Droit d'opposition et de limitation du traitement.
• Droit à la portabilité de vos données.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à wilrona@gmail.com.

8. Sécurité

Sondly met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données : chiffrement des mots de passe, communications HTTPS, accès restreints, et hébergement sécurisé.

9. Cookies

Sondly utilise des cookies techniques nécessaires au fonctionnement du service (authentification, préférences) et des cookies analytiques anonymes pour améliorer le service. Vous pouvez les désactiver dans votre navigateur.

10. Modifications

Cette politique peut être mise à jour. La version la plus récente est toujours disponible sur cette page.